Aanvraagformulier Integratie / Software
1. Bedrijfsgegevens
2. Te integreren systemen
De integraties maken gebruik van API's, webhooks of middleware-oplossingen, afhankelijk van de technische specificaties van de betreffende systemen.
bijvoorbeeld:
De oplossing is ontworpen om te koppelen met meerdere externe systemen, waaronder CRM-, ERP- en betaalplatforms. Voor een soepele werking is integratie voorzien met:
Het gewenste effect is een merkbare verbetering in de operationele workflow, waarbij:
- '[Voorbeeldsysteem A]' Voor synchronisatie van klantgegevens en gebruikersrechten.
- '[Voorbeeldsysteem B]' Voor real-time ophalen van productinformatie en voorraadstatus.
- '[Voorbeeldsysteem C]' Voor verwerking van betalingen en facturatie.
3. Gewenst effect
Beschrijving van werking
Deze sectie geeft een beknopte maar duidelijke toelichting op de manier waarop het systeem, product of proces functioneert. Denk hierbij aan de hoofdcomponenten, onderlinge interacties en de typische flow van begin tot eind. Geef aan welk concreet resultaat u verwacht na implementatie van de oplossing en integraties. Denk aan verbeteringen in processen, besparingen, klanttevredenheid, of risicobeheersing.
bijvoorbeeld:
Het systeem werkt op basis van een modulaire architectuur waarbij gegevens vanuit meerdere bronnen worden samengebracht, gevalideerd en verwerkt. De gebruiker initieert het proces via een intuïtieve interface, waarna de kernlogica automatisch de benodigde stappen doorloopt van invoercontrole en verwerking tot terugkoppeling en rapportage. Eventuele uitzonderingen worden automatisch gedetecteerd en doorgestuurd naar een beheerdersdashboard voor verdere afhandeling.
Het gewenste effect is een merkbare verbetering in de operationele workflow, waarbij:
- Procesfouten worden verminderd dankzij automatische gegevensoverdracht.
- Doorlooptijden korter worden, wat leidt tot snellere dienstverlening.
- Inzicht en controle toenemen, waardoor beter gestuurd kan worden op basis van actuele data.
- Medewerkers worden ontlast, zodat zij zich kunnen richten op kerntaken in plaats van repetitief werk.
4. Doel van de integratie
Beschrijf hier wat het beoogde resultaat is van de integratie(s). Geef aan welke problemen worden opgelost, welke processen efficiënter worden, of welke functionaliteit wordt toegevoegd door de koppeling.
bijvoorbeeld:
De oplossing is ontworpen om te koppelen met meerdere externe systemen, waaronder CRM-, ERP- en betaalplatforms. Voor een soepele werking is integratie voorzien met:
Het gewenste effect is een merkbare verbetering in de operationele workflow, waarbij:
- Tijdswinst en efficiëntie door het vermijden van dubbele invoer.
- Betere datakwaliteit dankzij automatische synchronisatie van klant- en productgegevens.
- Realtime inzicht in operationele processen, zoals bestellingen, betalingen of voorraad.
- Verbeterde klantbeleving door snellere en accuratere verwerking van aanvragen.
5. Tijdlijnen
6. Contactinformatie
Technisch
Contractueel
7. Technische Vereisten
Specificeer de technische vereisten en beperkingen waaraan voldaan moet worden om de oplossing of integratie succesvol te implementeren. Denk aan aspecten zoals infrastructuur, beveiliging, standaarden, compatibiliteit en prestaties.
bijvoorbeeld:
Voor een correcte werking van de oplossing gelden de volgende technische randvoorwaarden:
- API-toegang tot de te integreren systemen (inclusief documentatie en inloggegevens).
- Beschikbaarheid van een testomgeving voor veilige implementatie en validatie.
- Ondersteuning voor moderne protocollen zoals REST/JSON of SOAP/XML.
- Voldoende servercapaciteit of cloudresources om piekbelasting aan te kunnen.
- Beveiligingsmaatregelen zoals HTTPS, IP-whitelisting en authenticatie via OAuth 2.0.
- Eventuele afwijkingen of beperkingen dienen vooraf besproken te worden met de betreffende IT-partijen.
8. Testomgeving en Validatie
Beschikbaarheid van een testomgeving of testaccount voor veilige implementatie en validatie.
9. Budget
10. Overige opmerkingen